Как выбрать надежный стоматологический центр? Основные критерии для пациента

Выбор хорошего стоматологического центра – важное решение, от которого зависит здоровье ваших зубов. Государственные клиники не проводят многие процедуры, минимально используют инновации, пациент не имеет выбора – к какому врачу идти.

Частные же медицинские центры вызывают определенные опасения. Поэтому к выбору стоматологии нужно подходить скрупулезно. Врачи клиники StudioDent рассказывают, на что обратить внимание при выборе медицинского учреждения.

Отзывы пациентов

Это один из важнейших критериев. С развитием интернета получить нужную информацию проще простого. Существуют специализированные форумы, прочитать оценку стоматологии можно в популярном поисковике.

Кроме того, «сарафанное радио» до сих пор является одним из надежнейших методов получения информации. Пациент, который пользовался услугами медицинского центра, поделится информацией со знакомыми, которые собираются посетить стоматолога.

Лицензия

Медицинская деятельность в Украине подлежит обязательному лицензированию – и в целом на открытие клиники, и на каждую услугу отдельно. Это публичная информация, она должна быть представлена в «Уголке пациента» в медицинском центре, и на его сайте. Руководство клиники должно предоставить ее по запросу пользователя.

Квалификация врачей

При выборе стоматологического центра важно обратить внимание на квалификацию врачей. Основные критерии:

диплом о высшем медицинском образовании;
прохождение интернатуры или ординатуры, курсов дополнительного образования;
наличие сертификатов о повышении квалификации (их обновляют каждые 5 лет).
общий опыт работы, в том числе в интересующей вас области;
поведение врача при общении, во время лечения;
отзывы о его работе.

Как правило, вся информация о персонале присутствует на сайте клиники. Кроме того, ее можно запросить в стоматологии. Администратор обязан предоставить нужные сведения.

Ассортимент услуг

Если клиника предлагает полный спектр услуг (терапия, ортодонтия, хирургия, имплантация), то это удобно. Наличие узкопрофильных специалистов (например, пародонтологов) приветствуется. Каждая услуга подлежит лицензированию.

Современное оборудование и материалы

Современная стоматология – высокотехничная отрасль медицины. Клиника должна быть оснащена собственным рентген-аппаратом для прицельных и панорамных снимков, КТ челюсти, оборудованием для профессиональной чистки и отбеливания зубов, расходными материалами, имплантатами известных производителей. Кроме того, иметь лицензии на использование препаратов для местного наркоза и медикаментозной седации.

Соблюдение правил асептики

Чистота и стерильность – один из важнейших факторов при выборе в стоматологического центра. Критерии с комментариями врачей StudioDen смотрите в таблице.

Критерий	Описание
Общая чистота клиники	помещение должно выглядеть ухоженным, без грязи и пыли; пол, мебель, стены должны быть чистыми; в зоне ожидания и на стойке регистрации не должно быть беспорядка.
Гигиена персонала	врачи и ассистенты должны работать в перчатках, масках, одноразовых шапочках; чистый, опрятный медицинский халат; перед каждым пациентом врач должен менять перчатки.
Стерилизация инструментов	использование одноразовых инструментов (шприцы, салфетки, стаканы); металлические инструменты должны проходить стерилизацию (автоклав или сухожар); инструменты должны храниться в герметичных упаковках, вскрываемых при пациенте.
Обработка кабинета	кресло, лампы, столики должны дезинфицироваться после каждого пациента; использование одноразовых пеленок, накладок на кресло; воздухоочистители и кварцевание помещений – дополнительный плюс.
Наличие санэпидемконтроля	в клинике должны соблюдать санитарные нормы; у персонала должны быть медицинские книжки и прививки.

Перед визитом можно уточнить у администратора, как проводится стерилизация, или просто обратить внимание на чистоту во время приема.

Прозрачное ценообразование

Прозрачные цены – гарантия того, что вас не заставят платить больше, чем было оговорено. Вот на что обратить внимание:

Хорошие стоматологии публикуют полный прайс-лист на сайте. В клинике цены должны быть в открытом доступе – например, на стойке регистрации, в уголке потребителя, на сайте в отдельном разделе. Стоимость услуг должна быть прописана четко, без скрытых платежей.
При первичной консультации врач должен провести осмотр, обсудить варианты лечения и составить смету. В расчетах должна быть указана стоимость каждого этапа: анестезия, лечение, пломба, коронка, синус-лифтинг, установка имплантата.
Договор на оказание услуг, наличие индивидуальной медицинской карты пациента. На каждую процедуру подписывается информированное согласие. Если что-то меняется в процессе лечения (например, требуются дополнительная манипуляции), врач должен обсудить это с пациентом.
Гарантии на лечение, пломбы, коронки и так далее. Если администратор сказал, что их не предоставляют, то такую клинику нужно быстро покинуть и не возвращаться. В договоре должна быть информация о гарантиях, условиях их действия.

Перед лечением лучше уточнить детали и подписать документ с окончательной стоимостью. Если вам навязывают ненужные услуги или цена меняется без объяснений – это повод сменить медицинский центр.

Комфортная атмосфера

Комфорт во время лечения – не менее важный фактор, чем квалификация врачей. На что обратить внимание:

Администраторы вежливые, помогают с записью, напоминают о приеме.
Врач и ассистент объясняют все этапы лечения, не торопятся.
Если вы чувствуете себя комфортно – это хороший знак.
Отсутствуют очереди и суета, прием ведется по времени без долгого ожидания. Но при этом есть возможность получить ургентную помощь в день обращения.
Врач выслушивает ваши пожелания, подробно рассказывает о вариантах лечения. Спрашивает о вашем самочувствии во время лечебных манипуляций, рассказывает, как ухаживать за зубами после процедуры.

В США есть пословица: «человека всегда сопровождают еще трое – врач, адвокат и финансист». Во всех случаях нужно выбирать проверенных людей и клинику, которая оказывает качественные медицинские услуги. Поэтому если нашли хорошую стоматологию, то нужно держаться за грамотных и умелых специалистов.

Частые вопросы

Как проверить квалификацию врача?

Посмотрите дипломы и сертификаты, прочитайте отзывы пациентов, уточните стаж работы стоматолога.

Как убедиться в стерильности?

Врач надевает новые перчатки при вас. Все инструменты должны быть в стерильной упаковке и вскрываться перед пациентом. Кабинет и кресло дезинфицируются после каждого пациента.